fotobudekfotobudek 360fotoluster
Bezpłatne szkolenie po zakupie w terminie ustalonym z ekspertem P4F (PN-PT 8:00-16:00) - szkolenie trwa około 2-3h
Opcję dodatkowych spotkań szkoleniowo-serwisowych trwających do 15min - GRATIS*
Opcję dodatkowego spotkania szkoleniowego o wybranej długości - PŁATNE DODATKOWO 200zł netto/1h (każda rozpoczęta godzina)
Opcję dodatkowych spotkań szkoleniowo-serwisowych trwających do 15min - GRATIS*
Opcję dodatkowego spotkania szkoleniowego o wybranej długości - PŁATNE DODATKOWO 250zł netto/1h (każda rozpoczęta godzina)
Tak. Oferujemy wsparcie serwisowe dla urządzeń zakupionych w P4F — zarówno w ramach gwarancji, jak i po jej zakończeniu.
Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo i opisać problem. W wielu przypadkach jesteśmy w stanie pomóc zdalnie już na etapie pierwszego kontaktu.
Tak. Urządzenie można:
dostarczyć do nas osobiście,
przesłać zabezpieczone i ubezpieczone przesyłką paletową.
Tak. Nie zostawiamy klientów bez wsparcia po okresie gwarancyjnym. Oferujemy również serwis pogwarancyjny oraz pomoc techniczną.
Po diagnozie przygotowujemy wycenę naprawy. Dopiero po jej akceptacji rozpoczynamy dalsze działania serwisowe.
Staramy się realizować zgłoszenia możliwie jak najszybciej, ponieważ rozumiemy specyfikę branży eventowej i presję terminów. Czas realizacji ustalany jest indywidualnie — zależnie od rodzaju usterki oraz dostępności części.
Tak. Pomagamy również zdalnie w kwestiach związanych z:
oprogramowaniem,
konfiguracją urządzeń,
ustawieniami,
aktualizacjami,
bieżącymi problemami technicznymi.
W okresie gwarancyjnym pomoc zdalna jest objęta wsparciem. Po gwarancji może być realizowana odpłatnie.
Tak. Wiemy, jak ważna jest niezawodność sprzętu przed realizacją eventów, dlatego w pilnych sytuacjach staramy się reagować priorytetowo.
Nie. Pomagamy również w przypadku starszych modeli urządzeń zakupionych w P4F — w miarę dostępności części i możliwości technicznych.
